תקנון האתר
תקנון אתר DeckStreet
עודכן לאחרונה: 27 באפריל 2025
ברוכים הבאים לאתר DeckStreet. התקנון להלן מסדיר את תנאי השימוש באתר, את מדיניות ההזמנות, הביטולים וההחזרים, בהתאם לחוקי מדינת ישראל, ובפרט לחוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981.
מדיניות ביטול עסקה
1. ביטול עסקה על ידי הלקוח
• ניתן לבטל הזמנה תוך 24 שעות ממועד ביצוע ההזמנה בלבד.
• בקשה לביטול שתוגש לאחר 24 שעות לא תתקבל ולא תזכה להחזר כספי.
• במקרה של ביטול עסקה תוך 24 שעות, יינתן החזר כספי בניכוי 90% מעלות העסקה.
2. אופן הגשת בקשת ביטול
• בקשת ביטול יש להגיש בכתב בלבד, באמצעות דוא”ל או עמוד יצירת הקשר באתר.
זמני אספקה
• אספקת המוצרים מתבצעת בין 10 ל-19 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה.
• ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג, ימי חג וחול המועד.
טיפול במוצר פגום
• במקרה שבו לקוח מקבל מוצר פגום, עליו לפנות אלינו תוך 48 שעות ממועד קבלת המוצר באמצעות דוא”ל או טופס יצירת קשר.
• על הלקוח לשלוח את המוצר בחזרה אלינו כשהוא באריזתו המקורית וללא שימוש.
• רק לאחר קבלת המוצר ובדיקתו על ידינו – נבחן האם אכן מדובר בפגם.
• אם יאומת פגם במוצר, יינתן ללקוח החזר כספי מלא, כולל דמי משלוח החזרה.